见马元峰勃然大怒，何凯知道自己犯大错了，有理变无理了，他低下了头，不敢吱声。马元峰又把愤怒发到郁达俊的头上，“郁达俊，他糊涂，你也神经搭错？你们昨天是解决问题的办法吗？站在马路上争吵，还相互威胁，这是能解决问题吗？”
郁达俊很是冤枉，指着白里奇委屈地说：“我们本来也是打算和他商量的，可他死不承认抢了单子，油盐不进，逼着我们跟客户联系。”
“跟客户联系了，又怎么样呢？这份单子到你们手里了？白里奇再跟客户让利，这份业务还有意义吗？你们把公司的秘密捅到了市场，你让大家以后怎么做业务？都跟客户让利，讨价还价？这保险还能做吗？你们是害群之马。”马元峰怒不可遏。
他在教室里来回转着圈，想着事态如何解决，心想他们还不知深浅，不知让利如果被公司知道的严重后果，他站在郁达俊的面前，“市场上抢单是时常发生的现象，遇到这种情况，双方要相互协商，双方都要让步，协商解决。”他指着昨天吵架的三个人，“有你们这样办事的，相互威胁，来个鱼死网破，同归于尽。”
在客户面前随意让利是遭所有保险代理人痛恨的，市场上如果都知道了推销一份保单的佣金比例，知道能与业务员讨价还价，保费可以打折，这大家的业务都没法做了，好不容易找到一个准客户，反复谈了半天，最后到手没几个钱。周桐是与关系户谈折扣的，这第一他与他的关系户，比如辛庄的庞思源都是保险的行家，大家都懂行规。第二呢，他做的都是团单，业务量大，尽管有折扣，实际到手的报酬还是十分可观的。
所以，公司对业务员在外私自与客户让利很恼火，在公司的纪律规定中有明确的规定。何凯虽然拿到了九个客户的投保书，但他实际触犯了公司的大忌。
晚上郁达骏和肖涵柔一起在小饭馆吃饭，七点后，郁达骏还要陪肖涵柔去回访客户，现在正是休整聊天的时间，两人高高兴兴地坐在一起边吃边聊。
“今天我的直属队员何凯惹了麻烦，”郁达骏皱着眉头说。
“怎么了？”肖涵柔关切地看着他。
“一份九个人的养老保险，何凯同客户接触了很多次，现在可能要泡汤了”郁达骏不无遗憾地摇摇头。
“九个人的养老保险，不小的一个单子，怎么会泡汤了？”肖涵柔惊讶地问。
“是啊，”郁达骏把何凯和白里奇关于九人保单的来龙去脉过程详细地说了一遍。
这些人疯了，给客户折利，这不是犯了公司的大忌？这么明目张胆地抢保单，此生就这一个机会了？以后就不做保险了？肖涵柔心里一个劲地责怪何凯，他触犯了约定俗成的行规。看来，马元峰的团队发展太快，他管不过来了，队伍不纯，队员没有养成公司规矩，肖涵柔一边听郁达骏讲述事情的细枝末节，一
边默默地思考。
“那保单白里奇今天没有交入窗口？”肖涵柔问。
“客户要退保，怎么交？主任说他明天和白里奇一起去处理此事。”
马元峰终于有麻烦了，我还以为他是圣人，永远不会犯错误。这件事处理稍有闪失马元峰就逃脱不了管理责任，管理津贴这么好拿的？第二天上午，肖涵柔即把何凯与白里奇的事情告诉了周桐。
周桐心里暗自高兴，机会终于来了，就是要等他犯错，他呵呵一笑，“队伍管理不力的帽子他要戴上了。”
肖涵柔点点头，赞同地说：“我也是这么想的。”
他思忖片刻，“先不要往上汇报，看看事情的进展。”
“马元峰今天要带白里奇去客户那处理事情。”她说。
“这是肯定的，看客户是什么态度？估计客户不会让步，你要郁达骏密切关注这件事。”他神情严肃地说。
“我已经跟他说过了，今天肯定有新消息。”她自信地一笑。
马元峰和白里奇从客户那出来，客户态度很明确，丝毫不客气，要么保费打八折，要么就退保。马元锋和白里奇一起回到公司，又通知何凯也来公司，三人一起走进小教室。马元峰皱着眉头示意最后进来的何凯把教室门关上。
“何凯，我去客户那谈过了，客户还是坚持保费打八折，不然就退保。现在怎么办？”马元峰问。
“我不知怎么办？”何凯懊恼地说。
“你拿出20%的佣金补偿我。”白里奇不依不饶地说。
何凯冷冷地一笑，“我一分钱都没拿到，我还赔钱？是你傻还是我傻？”
“好了，你们还在说钱，钱，钱，这事如果捅到上面去，是要处分的，你们还侈谈什么钱？”马元峰恼怒地说，“本来这事大家各让一步，佣金对半分，就过去了，现在可好，公司一旦知道，你们肯定要被处分。”
一听要被处分，两人都不敢再嚣张，低头不语。
马元锋现在只有最后一招了，把他们两人的利益重新再分配，再平衡，私下把这事化了，他心里也清楚，这事如果捅到上面，对自己也不利，风平浪静地处理了是最好的结果，他息事宁人地说：“这事这样吧，我把这笔业务的管理津贴给白里奇，何凯这事处理不当，要吸取教训，你们还有什么意见？”马元峰这样的处理应该是很妥当的，他让出自己的利益，在何凯他们面前起了表率的作用，虽然白里奇得到的利益比原先九人的单子的佣金少了不少，但此一时彼一时，客户现在是要求退单，他也只好接受这样的处理结果。
消息很快就传到了周桐的耳朵，马元锋把事情化解了，眼看就要掀起的风浪又被他悄然平息了，不行，要把事情闹大，闹大了，他马元锋就摁不住了，才能引起公司重视。
何凯把九份投保书投进
了公司的窗口，虽然少了20%的佣金，但这个月的业绩指标还是蛮漂亮的，他对马主任让出他自己的津贴的义举很钦佩，心里责备自己过于计较利益了。
周桐坐在大厅的一角落，悄悄地注视白里奇，见他挎着包，低着头闷闷不乐走出了公司大门，连忙拿起包，紧随其后。周桐与白里奇从来没有来往，周桐从来没把这些徒子徒孙放在眼里，但做业务的人都有一见如故的本领。
“小白，” 周彤轻轻拍了一下白里奇的肩膀，亲切地打招呼。
白里奇侧首一瞧，周大师面带温暖的笑容，友善的眼神看着自己，平时就是迎面相遇，周大师也从来不看自己一眼，今天周大师的亲切反而让他心里感到怪怪的，居然有了一丝的紧张。白里奇连忙笑着打招呼：“周大师。”
周彤与白里起并肩而行，笑着亲切地问：“最近做得怎么样？我见你做得很卖力的，你很有潜力。” 周彤无来由地夸奖他。
虽然大师的夸奖让白里起一头雾水，有点莫名其妙，但被人夸奖总是开心的事情，白里奇觉得周大师其实是个很平易近人的人，白里奇讪讪地说：“我做的很一般，每看到大师提着一大叠正式的保险书走出公司大门，心里佩服得五体投地。”
那是自然，周彤心想没工夫跟他多客气，语气温和地问：“最近业务有什么困难吗？”
一想到最近，白里奇心里就感到特别的窝囊，他叹了一口气，“一份九个人的保险，保费都到手了，还是被人家抢走。”
周彤停下脚步，惊讶地看着他，皱着眉头，深表同情地问：“怎么会有这种事？客户的保费都交了，保单还被人抢走，这不太可能啊？”
“就这两天发生的事情，我正要把保投保书交进窗口，客户来电话通知我退保，最后这笔业务被何凯拿去了。”白里奇伤心地说，心里愤愤不平。
“真的？怎么会有这种事？你跟我说说事情的来龙去脉，看看能不能挽回。” 周彤摆出一付老法师的架势。
如果老法师肯出手帮助或许这事情还真有救，白里奇无厘头地在心里冒出一缕希望的火苗，虽然弱小但依然明亮，人在绝望无助的时候往往如此。两人就近走进银行，找了两个空位坐下，低声交谈，白里奇把事情的经过详细地告诉了周桐。
“何凯太不像话了，抢单子怎么抢到自己组里来了？而且使用这么恶劣的手段，” 周桐十分愤怒地说，“你有什么错？不要说何凯比你晚了半天，就是相差半个小时，谁先拿到客户签署的投保书，这业务就是谁的？在我们这一行，抢单这现象很正常，公司从来没有说过不允许抢单。”
白里奇被周桐我这么一说觉得自己太冤枉了，既然公司允许抢单这种现象，那自己错在哪儿呢？他无助地看着周彤呆呆地问：“我是不是很吃亏？”
郁达俊很是冤枉，指着白里奇委屈地说：“我们本来也是打算和他商量的，可他死不承认抢了单子，油盐不进，逼着我们跟客户联系。”
“跟客户联系了，又怎么样呢？这份单子到你们手里了？白里奇再跟客户让利，这份业务还有意义吗？你们把公司的秘密捅到了市场，你让大家以后怎么做业务？都跟客户让利，讨价还价？这保险还能做吗？你们是害群之马。”马元峰怒不可遏。
他在教室里来回转着圈，想着事态如何解决，心想他们还不知深浅，不知让利如果被公司知道的严重后果，他站在郁达俊的面前，“市场上抢单是时常发生的现象，遇到这种情况，双方要相互协商，双方都要让步，协商解决。”他指着昨天吵架的三个人，“有你们这样办事的，相互威胁，来个鱼死网破，同归于尽。”
在客户面前随意让利是遭所有保险代理人痛恨的，市场上如果都知道了推销一份保单的佣金比例，知道能与业务员讨价还价，保费可以打折，这大家的业务都没法做了，好不容易找到一个准客户，反复谈了半天，最后到手没几个钱。周桐是与关系户谈折扣的，这第一他与他的关系户，比如辛庄的庞思源都是保险的行家，大家都懂行规。第二呢，他做的都是团单，业务量大，尽管有折扣，实际到手的报酬还是十分可观的。
所以，公司对业务员在外私自与客户让利很恼火，在公司的纪律规定中有明确的规定。何凯虽然拿到了九个客户的投保书，但他实际触犯了公司的大忌。
晚上郁达骏和肖涵柔一起在小饭馆吃饭，七点后，郁达骏还要陪肖涵柔去回访客户，现在正是休整聊天的时间，两人高高兴兴地坐在一起边吃边聊。
“今天我的直属队员何凯惹了麻烦，”郁达骏皱着眉头说。
“怎么了？”肖涵柔关切地看着他。
“一份九个人的养老保险，何凯同客户接触了很多次，现在可能要泡汤了”郁达骏不无遗憾地摇摇头。
“九个人的养老保险，不小的一个单子，怎么会泡汤了？”肖涵柔惊讶地问。
“是啊，”郁达骏把何凯和白里奇关于九人保单的来龙去脉过程详细地说了一遍。
这些人疯了，给客户折利，这不是犯了公司的大忌？这么明目张胆地抢保单，此生就这一个机会了？以后就不做保险了？肖涵柔心里一个劲地责怪何凯，他触犯了约定俗成的行规。看来，马元峰的团队发展太快，他管不过来了，队伍不纯，队员没有养成公司规矩，肖涵柔一边听郁达骏讲述事情的细枝末节，一
边默默地思考。
“那保单白里奇今天没有交入窗口？”肖涵柔问。
“客户要退保，怎么交？主任说他明天和白里奇一起去处理此事。”
马元峰终于有麻烦了，我还以为他是圣人，永远不会犯错误。这件事处理稍有闪失马元峰就逃脱不了管理责任，管理津贴这么好拿的？第二天上午，肖涵柔即把何凯与白里奇的事情告诉了周桐。
周桐心里暗自高兴，机会终于来了，就是要等他犯错，他呵呵一笑，“队伍管理不力的帽子他要戴上了。”
肖涵柔点点头，赞同地说：“我也是这么想的。”
他思忖片刻，“先不要往上汇报，看看事情的进展。”
“马元峰今天要带白里奇去客户那处理事情。”她说。
“这是肯定的，看客户是什么态度？估计客户不会让步，你要郁达骏密切关注这件事。”他神情严肃地说。
“我已经跟他说过了，今天肯定有新消息。”她自信地一笑。
马元峰和白里奇从客户那出来，客户态度很明确，丝毫不客气，要么保费打八折，要么就退保。马元锋和白里奇一起回到公司，又通知何凯也来公司，三人一起走进小教室。马元峰皱着眉头示意最后进来的何凯把教室门关上。
“何凯，我去客户那谈过了，客户还是坚持保费打八折，不然就退保。现在怎么办？”马元峰问。
“我不知怎么办？”何凯懊恼地说。
“你拿出20%的佣金补偿我。”白里奇不依不饶地说。
何凯冷冷地一笑，“我一分钱都没拿到，我还赔钱？是你傻还是我傻？”
“好了，你们还在说钱，钱，钱，这事如果捅到上面去，是要处分的，你们还侈谈什么钱？”马元峰恼怒地说，“本来这事大家各让一步，佣金对半分，就过去了，现在可好，公司一旦知道，你们肯定要被处分。”
一听要被处分，两人都不敢再嚣张，低头不语。
马元锋现在只有最后一招了，把他们两人的利益重新再分配，再平衡，私下把这事化了，他心里也清楚，这事如果捅到上面，对自己也不利，风平浪静地处理了是最好的结果，他息事宁人地说：“这事这样吧，我把这笔业务的管理津贴给白里奇，何凯这事处理不当，要吸取教训，你们还有什么意见？”马元峰这样的处理应该是很妥当的，他让出自己的利益，在何凯他们面前起了表率的作用，虽然白里奇得到的利益比原先九人的单子的佣金少了不少，但此一时彼一时，客户现在是要求退单，他也只好接受这样的处理结果。
消息很快就传到了周桐的耳朵，马元锋把事情化解了，眼看就要掀起的风浪又被他悄然平息了，不行，要把事情闹大，闹大了，他马元锋就摁不住了，才能引起公司重视。
何凯把九份投保书投进
了公司的窗口，虽然少了20%的佣金，但这个月的业绩指标还是蛮漂亮的，他对马主任让出他自己的津贴的义举很钦佩，心里责备自己过于计较利益了。
周桐坐在大厅的一角落，悄悄地注视白里奇，见他挎着包，低着头闷闷不乐走出了公司大门，连忙拿起包，紧随其后。周桐与白里奇从来没有来往，周桐从来没把这些徒子徒孙放在眼里，但做业务的人都有一见如故的本领。
“小白，” 周彤轻轻拍了一下白里奇的肩膀，亲切地打招呼。
白里奇侧首一瞧，周大师面带温暖的笑容，友善的眼神看着自己，平时就是迎面相遇，周大师也从来不看自己一眼，今天周大师的亲切反而让他心里感到怪怪的，居然有了一丝的紧张。白里奇连忙笑着打招呼：“周大师。”
周彤与白里起并肩而行，笑着亲切地问：“最近做得怎么样？我见你做得很卖力的，你很有潜力。” 周彤无来由地夸奖他。
虽然大师的夸奖让白里起一头雾水，有点莫名其妙，但被人夸奖总是开心的事情，白里奇觉得周大师其实是个很平易近人的人，白里奇讪讪地说：“我做的很一般，每看到大师提着一大叠正式的保险书走出公司大门，心里佩服得五体投地。”
那是自然，周彤心想没工夫跟他多客气，语气温和地问：“最近业务有什么困难吗？”
一想到最近，白里奇心里就感到特别的窝囊，他叹了一口气，“一份九个人的保险，保费都到手了，还是被人家抢走。”
周彤停下脚步，惊讶地看着他，皱着眉头，深表同情地问：“怎么会有这种事？客户的保费都交了，保单还被人抢走，这不太可能啊？”
“就这两天发生的事情，我正要把保投保书交进窗口，客户来电话通知我退保，最后这笔业务被何凯拿去了。”白里奇伤心地说，心里愤愤不平。
“真的？怎么会有这种事？你跟我说说事情的来龙去脉，看看能不能挽回。” 周彤摆出一付老法师的架势。
如果老法师肯出手帮助或许这事情还真有救，白里奇无厘头地在心里冒出一缕希望的火苗，虽然弱小但依然明亮，人在绝望无助的时候往往如此。两人就近走进银行，找了两个空位坐下，低声交谈，白里奇把事情的经过详细地告诉了周桐。
“何凯太不像话了，抢单子怎么抢到自己组里来了？而且使用这么恶劣的手段，” 周桐十分愤怒地说，“你有什么错？不要说何凯比你晚了半天，就是相差半个小时，谁先拿到客户签署的投保书，这业务就是谁的？在我们这一行，抢单这现象很正常，公司从来没有说过不允许抢单。”
白里奇被周桐我这么一说觉得自己太冤枉了，既然公司允许抢单这种现象，那自己错在哪儿呢？他无助地看着周彤呆呆地问：“我是不是很吃亏？”