看到何艳秋站在一辆白色汽车前，费丽边走边打量着泡水车。
看起来很新，宝马的标志中网，车况要是没问题的话，这便宜就赚大发了。
“副总早！”
“早！”费丽笑眯眯，和何艳秋说话都温柔了。人逢喜事精神爽嘛。
何艳秋把车钥匙交给费丽，说：“要看看车吗？”
“看看。”费丽饶有兴致，虽然不是自己的车，但是自己在开，不看怎么行。
万一原车带来的问题，回头还车的时候赖在自己身上可咋整。
费丽老谋深算，考虑很周全，谈不上防备何艳秋，就是处事老练罢了。
看了前网，费丽绕到车旁，一个醒目的皮卡丘猝不及防映入她眼帘。她当场被一口气噎住，回头看了看何艳秋，欲言又止。
皮卡丘车贴面积之大，贯穿前后座车门，这要开在路上，真的不会太引人瞩目吗？
“嘿嘿，这个不好撕下来了，怕留胶，不好看。”何艳秋看出费丽的困惑，解释道。
“”费丽想，这也好看不到哪里去吧。
第七十六章
开了车门，正要矮身坐进驾驶座，但见驾驶座里全是黄不拉几的皮卡丘，费丽简直进退两难，上车也不是，下车也不是。
皮卡丘的头枕，皮卡丘的腰靠，皮卡丘的纸巾盒，皮卡丘的坐垫，皮卡丘的中控台摆饰令人窒息的皮卡丘。
“副总，您不喜欢皮卡丘吗？”何艳秋小心翼翼问。
“嘶倒也不是不喜欢，只是你都说了，我是副总嘛，开这车会不会显得很幼稚？”费丽不好意思明摆着说不喜欢，内心却在嘶吼：No！大No特No！
“这叫童真，不叫幼稚，您管这叫幼稚才是真幼稚。”何艳秋不满地控诉。车是按照自己喜欢的样子亲自装饰的，被嫌弃都还能理解，毕竟不能强迫他人喜欢自己喜欢的东西。
但副总言下之意不就是说自己幼稚嘛，何艳秋撇着嘴，不接受。
“”费丽隐隐觉得牙疼，看着何艳秋气嘟嘟的模样，突然感觉事情很棘手，不好处理。“既然你说这叫童真，那我摊牌吧，我其实也挺喜欢皮卡丘的。”
“真的？”何艳秋的声音里透着欣喜。
费丽点点头，钻进驾驶座，淹没在皮卡丘里。硬着头皮喜欢吧，还想不想有车开了。
“对了，你把车借我，你不是没车用了？”
费丽突然想起来这茬，可别光顾着自己便利，都不曾过问过何艳秋。
“我还有十几台车可以换着开。”
“大户人家？”
“不是，家里做汽车租赁的小生意，不是大户人家，不然我就在家躺平了。”
“”十几台车，却借了一台车身这么花俏的车给费丽，费丽关上车门，在车里“感动”得欲哭无泪，暗想，何艳秋这么迷惑的审美，怕不是在整蛊自己吧。
完成交车仪式，费丽也谈不上多开心，车拿来了，不开就负了小助理的心意。
但开吧一想到要开着这么拉风的宝马招摇过市，费丽便像做贼一样忐忑。
车窗多半是放不下来了。
这也没比挤公交车自在多少啊！
早上看到江岚外出，满月领着客房部服务员，想趁这个空档给贵宾清洁客房，更换布草，补给易耗品。
不忘通知池慧文，带新人就得事无巨细，让新人熟悉整个完整流程。
“满副理，接待通知单上的离店时间不是今天吗，为什么不等贵宾退房后再按走客房清洁呢？”池慧文问。现在打扫了，等贵宾一退房，又得再打扫，浪费资源、浪费时间、浪费劳动力，给大家增加不必要的工作量。
“因为是贵宾啊！”满月笑了笑，说：“贵宾总得有一些特殊的待遇，否则和普通宾客有什么差别呢。贵在哪？就体现在这些接待规格上。有鲜花，有美酒，有小食，有绿色通道，有专属管家。
这些东西本身对宾客来说微不足道，但结合服务就拔高了价值。
所以，服务才是我们酒店出售的最主要也是最有价值的商品。”
“其实大家花一样的钱住进来，为什么要差别化服务？
贵宾享有优待和特权，对金额付出相等的普通宾客来说，是不是不太公平？”
“我们一样为普通宾客提供优质服务，但并不代表那是优质客源，不是优质客源就意味着那些宾客即便给予酒店很好的口碑，也没办法为酒店带来更高的转化率和知名度。
当然，普通宾客当中必然也有优质客源，我们没办法逐一甄别，更没办法全部网罗到VIP名单中，不然我们一天得接待多少VIP呢。物以稀为贵，VIP多了也就没有存在的意义了。
那么在这种情况下，我们只能根据宾客的社会地位去评定与分级。
党政军领导、企事业高管、社会名流、同业老总等，这也是酒店行业发展至今逐渐形成的标准。
不公平也没办法，世间哪有绝对公平的事，酒店要赚钱，要发展，这是必要手段。”
池慧文不时点头，对这些门门道道了解越多，越觉得酒店行业学问颇深。
两名客房服务员推着布草车，跟在满月和池慧文身后，来到贵宾客房门前，赫然看到门上挂着“请勿打扰”牌。
“勿扰诶，看来江老不想我们进去整理，算了吧，等她回来我们再致电询问她需不需要打扫客房。”满月说。
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看起来很新，宝马的标志中网，车况要是没问题的话，这便宜就赚大发了。
“副总早！”
“早！”费丽笑眯眯，和何艳秋说话都温柔了。人逢喜事精神爽嘛。
何艳秋把车钥匙交给费丽，说：“要看看车吗？”
“看看。”费丽饶有兴致，虽然不是自己的车，但是自己在开，不看怎么行。
万一原车带来的问题，回头还车的时候赖在自己身上可咋整。
费丽老谋深算，考虑很周全，谈不上防备何艳秋，就是处事老练罢了。
看了前网，费丽绕到车旁，一个醒目的皮卡丘猝不及防映入她眼帘。她当场被一口气噎住，回头看了看何艳秋，欲言又止。
皮卡丘车贴面积之大，贯穿前后座车门，这要开在路上，真的不会太引人瞩目吗？
“嘿嘿，这个不好撕下来了，怕留胶，不好看。”何艳秋看出费丽的困惑，解释道。
“”费丽想，这也好看不到哪里去吧。
第七十六章
开了车门，正要矮身坐进驾驶座，但见驾驶座里全是黄不拉几的皮卡丘，费丽简直进退两难，上车也不是，下车也不是。
皮卡丘的头枕，皮卡丘的腰靠，皮卡丘的纸巾盒，皮卡丘的坐垫，皮卡丘的中控台摆饰令人窒息的皮卡丘。
“副总，您不喜欢皮卡丘吗？”何艳秋小心翼翼问。
“嘶倒也不是不喜欢，只是你都说了，我是副总嘛，开这车会不会显得很幼稚？”费丽不好意思明摆着说不喜欢，内心却在嘶吼：No！大No特No！
“这叫童真，不叫幼稚，您管这叫幼稚才是真幼稚。”何艳秋不满地控诉。车是按照自己喜欢的样子亲自装饰的，被嫌弃都还能理解，毕竟不能强迫他人喜欢自己喜欢的东西。
但副总言下之意不就是说自己幼稚嘛，何艳秋撇着嘴，不接受。
“”费丽隐隐觉得牙疼，看着何艳秋气嘟嘟的模样，突然感觉事情很棘手，不好处理。“既然你说这叫童真，那我摊牌吧，我其实也挺喜欢皮卡丘的。”
“真的？”何艳秋的声音里透着欣喜。
费丽点点头，钻进驾驶座，淹没在皮卡丘里。硬着头皮喜欢吧，还想不想有车开了。
“对了，你把车借我，你不是没车用了？”
费丽突然想起来这茬，可别光顾着自己便利，都不曾过问过何艳秋。
“我还有十几台车可以换着开。”
“大户人家？”
“不是，家里做汽车租赁的小生意，不是大户人家，不然我就在家躺平了。”
“”十几台车，却借了一台车身这么花俏的车给费丽，费丽关上车门，在车里“感动”得欲哭无泪，暗想，何艳秋这么迷惑的审美，怕不是在整蛊自己吧。
完成交车仪式，费丽也谈不上多开心，车拿来了，不开就负了小助理的心意。
但开吧一想到要开着这么拉风的宝马招摇过市，费丽便像做贼一样忐忑。
车窗多半是放不下来了。
这也没比挤公交车自在多少啊！
早上看到江岚外出，满月领着客房部服务员，想趁这个空档给贵宾清洁客房，更换布草，补给易耗品。
不忘通知池慧文，带新人就得事无巨细，让新人熟悉整个完整流程。
“满副理，接待通知单上的离店时间不是今天吗，为什么不等贵宾退房后再按走客房清洁呢？”池慧文问。现在打扫了，等贵宾一退房，又得再打扫，浪费资源、浪费时间、浪费劳动力，给大家增加不必要的工作量。
“因为是贵宾啊！”满月笑了笑，说：“贵宾总得有一些特殊的待遇，否则和普通宾客有什么差别呢。贵在哪？就体现在这些接待规格上。有鲜花，有美酒，有小食，有绿色通道，有专属管家。
这些东西本身对宾客来说微不足道，但结合服务就拔高了价值。
所以，服务才是我们酒店出售的最主要也是最有价值的商品。”
“其实大家花一样的钱住进来，为什么要差别化服务？
贵宾享有优待和特权，对金额付出相等的普通宾客来说，是不是不太公平？”
“我们一样为普通宾客提供优质服务，但并不代表那是优质客源，不是优质客源就意味着那些宾客即便给予酒店很好的口碑，也没办法为酒店带来更高的转化率和知名度。
当然，普通宾客当中必然也有优质客源，我们没办法逐一甄别，更没办法全部网罗到VIP名单中，不然我们一天得接待多少VIP呢。物以稀为贵，VIP多了也就没有存在的意义了。
那么在这种情况下，我们只能根据宾客的社会地位去评定与分级。
党政军领导、企事业高管、社会名流、同业老总等，这也是酒店行业发展至今逐渐形成的标准。
不公平也没办法，世间哪有绝对公平的事，酒店要赚钱，要发展，这是必要手段。”
池慧文不时点头，对这些门门道道了解越多，越觉得酒店行业学问颇深。
两名客房服务员推着布草车，跟在满月和池慧文身后，来到贵宾客房门前，赫然看到门上挂着“请勿打扰”牌。
“勿扰诶，看来江老不想我们进去整理，算了吧，等她回来我们再致电询问她需不需要打扫客房。”满月说。
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